Политика в области корпоративной социальной ответственности строится на соблюдении нескольких принципов.

Целевой характер

Каждый проект преследует конкретные социальные цели и ведется под непосредственным контролем компании за расходованием выделенных средств. Все проекты в области социальных инвестиций должны осуществляться в рамках согласованного бюджета.

Надежность контрагентов

Социальные инвестиции направляются в пользу официально зарегистрированных известных организаций, имеющих высокий кредит доверия в обществе. Организация-благополучатель должна предоставить все имеющиеся документы, подтверждающие ее надежность. В отдельных случаях социальные инвестиции могут быть направлены в пользу индивидуальных лиц, например, оказание нефинансовой помощи пострадавшим в ходе природных катаклизмов или чрезвычайных ситуаций.

Эффективность

Поддержка некоммерческих организаций, которые стремятся к долгосрочной программной деятельности, направленной на решение острых социальных проблем, и эффективному использованию финансирования строго на конкретные благотворительные цели.

Значимость

Проекты, реализуемые в рамках КСО, должны быть важными для общества и способствовать решению актуальных общественных проблем.

Прозрачность

Открытость информации о благотворительной деятельности компании для стейкхолдеров, а также доступность информации о деятельности потенциальных благополучателей и расходовании полученных средств.

В нашей работе по проектам корпоративной социальной ответственности мы также руководствуемся следующими принципами:

• максимально широкое использование услуг и инфраструктуры компании
• соблюдение международных норм и стандартов в данной сфере
• интеграция подходов КСО во все управленческие процессы компании.

Профессиональная этика и добросовестное ведение бизнеса

Единая система обучения «ВымпелКома», центральным элементом которой выступает «Билайн-Университет», — это проводник происходящих в компании изменений. Он создает основу для эффективного обмена опытом и лучшими практиками между сотрудниками и экспертами международного уровня.

Основной принцип развития сотрудников «ВымпелКома» — принцип непрерывности (Lifelong learning), в соответствии с которым персонал развивается следующим образом:

• на рабочем месте благодаря реализации новых проектов и освоению новых зон ответственности
• за счет получения обратной связи от непосредственного руководителя
• посредством использования различных инструментов обучения (очная и дистанционная формы обучения).

Компания уделяет особое внимание усилению роли руководителей в обучающем процессе. Руководители, ответственные за бизнес-результаты своих подразделений, оценивают необходимость и формируют состав программы обучения целевой группы сотрудников. Такой подход позволяет своевременно выявлять потребности в обучении

и повышать его эффективность. Специалисты подразделения, отвечающего за корпоративное обучение, оказывают организационную поддержку и готовят обучающие программы в соответствии с запросами руководителей.

Программы обучения

Программы обучения и профессионального развития сотрудников «ВымпелКома» охватывают такие направления, как эффективное управление ресурсами компании, информационные технологии, взаимодействие с клиентами, дополнительное профессиональное обучение (маркетинговое, юридическое и т.д.), охрана труда и техника безопасности, развитие личной эффективности. Значимая часть системы профессионального развития — обучение менеджеров, которое реализуется в рамках следующих программ.

«Школа кадрового резерва» для действующих и будущих директоров филиалов способствует развитию внутренних кандидатов на управленческие должности в рамках программы «Кадровый резерв». Также на сотрудников, вошедших в кадровый резерв, рассчитана «Программа развития кадровых резервистов»,

появившаяся в 2012 году. Уникальность проекта заключается в том, что спикерами выступают ведущие эксперты, руководители и топ- менеджеры «ВымпелКома», а обучение ведется преимущественно в интерактивном формате (семинары, круглые столы, решение практических кейсов).

«Школа директоров филиалов» — обучающий проект, созданный в 2011 году, направлен на развитие стратегического мышления и навыков управления ресурсами. В преподавательский состав школы входят руководители разных функций на уровне России и ведущие внешние тренеры.

Программы развития компетенций новых руководителей. Сотрудники, поступающие на управленческие позиции, посещают семинар «Новый менеджер», который проводят внутренние эксперты HR, IТ и юридического направлений, а затем курсы «Базовые управленческие навыки» и «Методы развития подчиненных».

Региональные программы обучения

В компании реализуются проекты по обучению и развитию менеджеров для департаментов или филиалов в разных городах России.

Например, курс «Эффективный менеджер. Перезагрузка», направленный на формирование высокоэффективной команды. Для повышения эффективности распространения знаний и опыта в «Билайн-Университете» действует обучающая программа «Внутренние эксперты». Она помогает активировать потенциал сотрудников, обладающих экспертизой в своей профессиональной области.

Дистанционное обучение

Дистанционное корпоративное обучение позволяет эффективно вовлекать в учебный процесс сотрудников различных офисов и региональных управлений.

Среди инструментов дистанционного обучения выделяются такие, как:

• дистанционное обучение в системе eLearning
• веб-обучение на основе корпоративной технологии Lotus Sametime
• библиотека печатных и электронных книг.

Система eLearning доступна сотрудникам компании во всех регионах. Электронное обучение дает широкий спектр знаний для профессионального и личностного развития. Библиотека eLearning насчитывает более 160 электронных курсов, разработанных специалистами компании и внешними провайдерами, и она постоянно пополняется.

Персонал «ВымпелКома» также имеет возможность самостоятельно обучаться с помощью электронной библиотеки, содержащей более 600 книг по бизнес- тематике.

Корпоративный университет «Билайн»

«Билайн-Университет», появившийся в 1999 году по инициативе Дмитрия Борисовича Зимина, реализует комплекс обучающих программ стратегического уровня. Мы располагаем самым полным набором форматов и форм обучения среди всех корпоративных университетов России.

В каталоге Корпоративного университета «Билайн» — 1200 очных курсов, из них 190 проводятся силами внутренних тренеров. Услуги в области обучения и развития нам предоставляют 150 внешних организаторов тренингов.

Об отчете

Годовой отчет о корпоративной социальной ответственности ПАО «ВымпелКом» раскрывает видение принципов ответственного ведения бизнеса и их место в общей стратегии компании. Соответствуя международной практике социальной отчетности, мы демонстрируем не только свои достижения, но и говорим о трудностях, с которыми нам пришлось столкнуться в 2015 году.

Границы

Данный отчет содержит информацию по бизнес- единице «Россия ПАО „ВымпелКом“», включающей в себя штаб-квартиру в Москве и 66 филиалов в регионах Российской Федерации. Информация по дочерним и зависимым обществам, находящимся в других юрисдикциях, в отчете не представлена. Выбор границ обусловлен особенностями системы отчетности Группы компаний «ВымпелКом Лтд», выделяющей бизнес-единицу в России как отдельную структурную и подотчетную единицу.

В отчете приведены ключевые показатели результативности за период с 1 января 2014 года по 31 декабря 2015 года.

Содержание и существенность

Для определения содержания отчета компания руководствовалась принципами существенности, охвата заинтересованных сторон, контекста устойчивого развития и полноты в соответствии с тем, как они определены в Руководстве по отчетности в области устойчивого развития Глобальной инициативы по отчетности (Руководство GRI).

Для определения существенных тем, которые необходимо раскрыть в отчете, мы провели:

• анкетирование и интервьюирование руководителей ответственных подразделений;
• анализ содержания нефинансовых отчетов российских и зарубежных компаний-аналогов;
• анализ внутренней прессы компании и деловой прессы России;
• анализ внутренних нормативных документов;
• экспертную оценку существенности.

Чтобы обеспечить качество отчета, компания руководствовалась принципами сбалансированности, сопоставимости, точности, своевременности, ясности и надежности, приведенными в Руководстве GRI.

Стандарты и руководства

Отчет подготовлен с учетом требований Руководства GRI (версия 4.0) и отраслевого приложения к нему для компаний телекоммуникационного сектора, включая протоколы к показателям.

Качество данных и отчетный процесс

В 2014 году в Группе компаний «ВымпелКом» внедрена единая глобальная электронная система сбора данных для подготовки ежегодных отчетов в области КСО. Система представляет собой модуль отчетности, который в перспективе будет интегрирован в систему финансового учета. Помимо фактических данных, отчет содержит мнения, оценки, предположения и прогнозы руководства компании, сотрудников и третьих лиц.

Обратная связь

Мы будем благодарны, если вы направите нам свои комментарии, замечания и предложения по совершенствованию отчетов.