Соглашение об оказании услуги «Видеонаблюдение Билайн» (далее по тексту - Соглашение) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ является офертой, адресованной Пользователям (далее по тексту – Оферта), предложением Оператора заключить настоящее Соглашение на указанных в нем условиях. Оператор считает себя заключившим Соглашение с Пользователями, которые примут Оферту не иначе как путем присоединения к Соглашению в целом. В отношении порядка и условий заключения Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ).
Термины и Определения
Для целей настоящего Соглашения применяются следующие основные термины и определения:
Пользователь – физическое лицо (гражданин), с которым Оператором заключен «Договор об оказании услуг связи» в целях предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи (далее – Договор 1) и/или с которым Оператором заключен «Договор об оказании услуг связи» в целях предоставления широкополосного доступа в сеть Интернет (с услугами связи для целей телевизионного кабельного вещания или без таковых) (далее – Договор 2), и/или с которым Оператором заключено дополнительное соглашение по продукту «Конвергенция» (далее – Дополнительное соглашение по Конвергенции), с выделением для этих целей абонентского (телефонного) номера и/или уникального кода идентификации и с использованием авансовой системы расчетов, имеющий намерение принять или принявший Оферту. Указанные в настоящем определении Договор 1 и Договор 2 далее при совместном упоминании именуются Договоры.
Аккаунт - учетная запись Пользователя для получения Услуги, имеющая логин (адрес электронной почты) и пароль. От Пользователя может потребоваться предоставление адреса электронной почты (e-mail) при регистрации для начала пользования Услугой или в процессе авторизации с целью продолжения использования Услуги.
Интерфейс (-ы) – установленные Оператором средства и способы, используемые Пользователям для подключения, управления и отключения Услуги.
Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на веб-странице Услуги, посредством которого используется функционал Услуги, доступен после авторизации на mysafe.beeline.ru, через Приложения.
Приложение – приложение, устанавливаемое на мобильное устройство Пользователя (для операционных систем iOS (начиная с версии 11.0) и Android (начиная с версии 4.1.2)), повторяющее базовый функционал Личного кабинета, приложение для Windows (начиная с Windows 7 (с последними обновлениями системных библиотек) и выше), MacOS (начиная с версии 11 и выше).
«Оборудование» –оборудование (видеокамеры), предназначенное для предоставления Услуги и указанное на сайте Оператора, находящееся в законном пользовании Пользователя.
Оператор связи (Оператор) – Публичное Акционерное Общество «Вымпел-Коммуникации» (ОГРН 1027700166636).
Сайт Оператора – веб-сайт Оператора, расположенный по адресу www.beeline.ru в сети Интернет, включая страницу Услуги Beeline.ru/beesafe.
Услуга «Видеонаблюдение Билайн» (Услуга) – предоставляемая Пользователям услуга по получению и сохранению видеоданных с видеокамер, а также удаленному просмотру видеопотока в режиме реального времени или из архива.
Иные термины, употребляемые в Соглашении, применяются в значениях, указанных в Договорах.
1. Подключение Услуги
1.1. Услуга доступна только Пользователям, подключенным к сети Оператора в городе Москве, Московской области, городе Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Саратовской области, Краснодарском крае и при наличии у Оператора технической возможности подключения Услуги. Подключение Услуги для Пользователей Договора 1, не заключивших Дополнительное соглашение по Конвергенции, возможно только при предоплатной (авансовой) системе расчётов и тарифов с ежесуточной абонентской платой. Для получения Услуги Пользователь должен использовать предлагаемый Оператором Интерфейс подключения Услуги, подтвердить путем совершения конклюдентных действий (скачать Приложение, принять условия Оферты и создать Аккаунт в Приложении или Личном кабинете на mysafe.beeline.ru/) свое согласие на подключение Услуги. Факт получения Услуги в какой-либо форме, как и совершение конклюдентных действий, является полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты. С Интерфейсами для подключения Услуги можно ознакомиться на сайте Оператора.
1.2. Для подключения Услуги Пользователь обязан в порядке, установленном Офертой, подтвердить, что прочитал, понял, согласен соблюдать условия Оферты путём совершения её акцепта. С момента акцепта Оферты Соглашение считается заключённым с Пользователем, он приобретает права и обязанности, предусмотренные Соглашением.
1.3. Подключение Услуги возможно только при наличии денежных средств, внесенных Пользователем в качестве аванса, в размере, достаточном для подключения Услуги.
1.4. Для подключения услуги Пользователю необходимо активировать Оборудование, условия приобретения которого указаны на сайте Оператора, приложениях к Соглашению, а также в документах, оформляемых при передаче Оборудования. К одному из Договоров можно подключить только одно Оборудование (видеокамеру).
1.5. В целях подключения Услуги необходимо позвонить по телефону 8 800 700-80-00, сообщить данные, необходимые для идентификации Пользователя, а также ID в системе видеонаблюдения, который будет указан в Интерфейсе при активации Оборудования.
1.5. Услуга не может быть подключена Пользователем, если оказание услуг связи данному Пользователю приостановлено в порядке, предусмотренном действующим законодательством и/или любым из Договоров.
1.6. Пользователь вправе посредством Интерфейса предоставлять третьему лицу (далее - Гость) доступ к Услуге, оставаясь при этом ответственным за действия Гостя как за свои собственные. При использовании Гостем Услуги на него (в применимой части) распространяются условия Соглашения в той же мере, что и на Пользователя.
2. Порядок оказания Услуги
2.1. Услуга предоставляется Пользователю с момента подключения Пользователем Услуги и до момента отказа Пользователя от предоставления Услуги способами, приведенными в разделе 3 Соглашения, или до момента прекращения оказания Услуги Оператором, в порядке, определенном Соглашением.
2.2. Услуга оказывается при наличии технической возможности подключения Оборудования к сети связи с использованием технологии Wi-Fi и достаточной скорости передачи и получения данных в сети Интернет: от 2 Мбит/с и выше. Предоставление Услуги возможно только в случае корректной настройки Оборудования и наличия соединения с сетью Интернет.
2.3. С действующими тарифами на Услуги Пользователь может ознакомиться на Сайте Оператора в разделе Beeline.ru/beesafe. Оператор вправе изменять тарифы на Услуги, уведомляя Пользователей о таком изменении путем размещения новой редакции тарифов на Сайте Оператора в разделе Beeline.ru/beesafe за 10 дней до вступления новых тарифов в силу. Смена тарифного плана по Услуге производится без взимания платы через Интерфейс.
2.4. В целях оказания Услуги Оператор вправе по собственному усмотрению привлекать третьих лиц.
2.5. Пользователь признает и соглашается, что Оператор вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление Услуги или какой-нибудь отдельной ее части всем Пользователям или одному Пользователю, в частности.
2.6. Пользователь признает и соглашается с тем, что, если Оператор лишает Пользователя доступа к Аккаунту, Пользователь может утратить доступ к Услуге, сведениям Аккаунта, любым файлам или иной информации, содержащейся в Аккаунте.
2.7. Пользователь обязан соблюдать правила пользования Оборудованием, установленные производителями таких устройств, и содержать Оборудование в исправном состоянии.
2.8. Объектом видеонаблюдения может являться внутреннее помещение (квартира, дом), прилегающая территория (огороженная территория, примыкающая к дому Пользователя и находящаяся в его собственности). С помощью видеонаблюдения не осуществляется установление личности граждан. Пользователь обязан получить письменное согласие собственников помещений в случае установки Оборудования в местах общего пользования многоквартирного дома.
2.9. Пользователь несет ответственность за обнародование видеоматериалов с изображением граждан, имущества, полученных с помощью Оборудования видеонаблюдения, неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети Интернет.
2.10. Оператор не несет ответственности за незаконное обнародование видеоматериалов с изображением граждан, имущества и т.п. Оператор оставляет за собой право обратного требования (регресса) к Абоненту в случае, если по вине Абонента Оператор будет привлечен к ответственности за незаконное обнародование видеоматериалов.
2.11. Пользователь несет ответственность за любые случайные или специальные изменения, или повреждения системы видеонаблюдения (изменение настроек и программного обеспечения) и возмещает любые возможные убытки Оператора, причиненные указанными действиями Пользователя.
2.12. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения.
3. Отключение Услуги
3.1. Отключение Услуги может осуществляться Пользователем самостоятельно. Для этого необходимо позвонить по телефону 8 800 700-80-00, сообщить данные, необходимые для идентификации Пользователя, а также ID в системе видеонаблюдения, который будет указан в Приложении и в Личном кабинете в разделе «Настройки профиля». Отключение Услуги Пользователем возможно при условии полной оплаты Пользователем фактически понесенных расходов Оператора по предоставлению Услуги, включая предоставление Оборудования, на момент отключения.
3.2. Оператор вправе прекратить оказание Услуги Пользователю в случае нарушения Абонентом условий Соглашения, Договоров, а также в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством.
3.3. Оператор вправе прекратить предоставление Услуги в одностороннем порядке, опубликовав при этом на сайте Оператора www.beeline.ru/beesafe информацию об отключении Услуги, либо прекращении действия настоящего Соглашения, или иным образом проинформировав Пользователя об отключении Услуги/прекращении действия настоящего Соглашения за 10 (десять) дней до такого отключения/прекращения действия настоящего Соглашения.
3.4. При смене Пользователем, являющимся стороной Договора 1, не заключившим Дополнительное соглашение по Конвергенции, тарифного плана с ежесуточной абонентской платой на тариф с ежемесячной абонентской платой, либо переходе на постоплатную систему расчетов (отложенный платеж) Услуга подлежит отключению.
3.5. В случае, если Пользователем, являющимся стороной Договора 1, подключившим Услугу, будет заключен Договор 2 и Дополнительное соглашение по Конвергенции, Услуга подлежит отключению с момента заключения Дополнительного соглашения по конвергенции. Далее после подключения Оборудования к Договору 2 Услуга может быть предоставлена Пользователю, являющемуся стороной Договора 2.
3.6. В случае прекращения Дополнительного соглашения по Конвергенции Услуга предоставляется Пользователю, являющемуся стороной Договора 2 вне зависимости от того по какому из Договоров она была подключена Пользователю.
3.7. В случае прекращения Договора 2 (когда Пользователем также заключен Договор 1 и Дополнительное соглашение по Конвергенции) Услуга подлежит отключению с момента прекращения Договора 2. Далее после подключения Оборудования к Договору 1 Услуга может быть предоставлена Пользователю, являющемуся стороной Договора 1.
4. Стоимость и порядок оплаты Услуги
4.1. Стоимость Услуги определяется в зависимости от выбранного тарифного плана Услуги. Подробная информация о тарифных планах Услуги и порядке оплаты размещена на Сайте Оператора.
4.2. Пользователь согласен в целях осуществления расчетов по Услуге (внесения денежных средств, оплаты, возврата) использовать Электронный счет или Персональный счет, созданные в соответствии с Договорами.
4.3. Стоимость Интернет–трафика, необходимого для использования Услуги, рассчитывается и оплачивается Пользователем дополнительно в соответствии с условиями предоставления соответствующих услуг связи.
4.4. Возврат платы за Услугу возможен только в случаях, установленных законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением, в том числе, если Пользователь совершил все необходимые со своей стороны действия для получения Услуги, но по техническим причинам, по вине Оператора, оплаченная Услуга не была получена или при ошибочных многократных списаниях за получение Услуги.
5. Ограничения (особенности) оказания Услуги
5.1. Пользователь соглашается пользоваться Услугой исключительно для целей, разрешенных Соглашением и любыми применимыми законами, положениями, общепринятой практикой или руководствами в Российской Федерации.
5.2. Пользователь соглашается не осуществлять (и не пытаться получить) доступ к Услугам иным способом, кроме как через Интерфейс, предоставленный Оператором.
5.3. Пользователь соглашается не осуществлять какую-либо деятельность, которая препятствует предоставлению Услуги (или работе соответствующих серверов или сетей, которые связаны с Услугой) или нарушает ее предоставление.
5.4. Пользователь соглашается не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать, не осуществлять торговые операции и не перепродавать Услугу для каких-либо целей.
5.5. Пользователь соглашается, что несет исключительную ответственность (и что Оператор не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами) за любое нарушение обязательств Пользователя, установленных настоящим Соглашением, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор).
5.6. Услуга предоставляется «как есть», и Оператор, не предоставляет Пользователю каких-либо гарантий в отношении Услуги. Оператор не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что:
- Услуга будет отвечать требованиям Пользователя, Услуга не будет прерываться, будет доступна в любое удобное Пользователю время, не будет подвержена ошибкам или сбоям;
- любая информация, полученная в результате предоставления Услуги, будет точной и достоверной;
- дефекты работы программного обеспечения, предоставляемого Пользователю, как часть Услуги, будут исправляться.
5.7. К Услуге не применяются какие-либо условия, гарантии или иные положения (включая какие-либо подразумеваемые условия в отношении удовлетворительного качества, соответствия определенной цели использования или соответствия описанию), кроме тех, которые прямо указаны в Соглашении.
5.8. Оператор не несет ответственности перед Пользователем за какие-либо убытки, которые Пользователь может понести. Это включает любую упущенную (прямо или косвенно) выгоду, любой ущерб, причиненный деловой репутации или нематериальным активам, и любую утрату данных, понесенную Пользователем, включая любой убыток или ущерб, который Пользователь может понести в результате:
- любых изменений, которые Оператор вправе вносить в Услугу или систему видеонаблюдения, или в результате прекращения (на постоянной или временной основе) предоставления Услуги (или любой отдельной функции Услуги);
- удаления, сбоя или невозможности сохранения какой-либо информации и иных коммуникационных данных;
- того, что Пользователь не смог обеспечить сохранность и конфиденциальность своего пароля или данных о своем Аккаунте.
5.9. Пользователь соглашается, что несет ответственность за сохранение конфиденциальности паролей, связанных с Аккаунтом, в том числе в случае предоставления Пользователем доступа к Аккаунту третьих лиц. Пользователь соглашается, что несет исключительную ответственность перед Оператором за все действия, которые совершены при использовании Аккаунта. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора, если ему станет известно о любом несанкционированном использовании своего пароля и аккаунта.
5.10. Пользователь признает, что он несет ответственность за любую информацию (такую как файлы звуковые, видео файлы и иные изображения), к которой может иметь доступ как к части Услуги.
5.11. Пользователь понимает, что при использовании сервиса видеонаблюдения может обнаружить информацию, которую может счесть содержащим информацию оскорбительного, недостойного или непристойного характера, в таком случае Пользователь пользуется Услугой на свой риск.
5.12. Пользователь соглашается, что несет исключительную ответственность (и что Оператор не несет ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами) за любую информацию, которую Пользователь создает, передает или отображает на экране в ходе использования сервиса видеонаблюдения, а также за все последствия таких действий (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Оператор).
6. Действие Услуги
6.1. Выполнение Пользователем действий по подключению Услуги, предусмотренных разделом 1 Соглашения, считается полным и безоговорочным согласием Пользователя с настоящим Соглашением (акцепт Оферты).
6.2. Действие Услуги для Пользователя прекращается с момента отключения Услуги (раздел 3 Соглашения) или с момента прекращения Оператором действия Соглашения в порядке, предусмотренном п.6.3. Соглашения (либо по истечении срока действия Услуги, если таковой установлен).
6.3. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его опубликования на Сайте Оператора.
Пользователи уведомляются об изменении или прекращении действия настоящего Соглашения путем публикации на Интернет-сайте Оператора www.beeline.ru не менее чем за 10 (Десять) календарных дней до вступления таких изменений в силу. Настоящее Соглашение считается изменёнными или отмененными с момента, указанного в соответствующем уведомлении. Если Пользователь не направил в адрес Оператора в течение 10 (десяти) календарных дней с момента опубликования изменений Соглашения отказ от принятия измененного Соглашения, а также продолжил использовать и/или оплачивать Услугу, оказываемую Оператором на новых условиях, после вступления изменений в силу, такие изменения считаются принятыми Пользователем.
7. Обработка персональных данных
7.1. Публичное Акционерное Общество «Вымпел-Коммуникации» (ОГРН 1027700166636; Москва, ул. Восьмого марта, д.10, стр. 14; далее – «Оператор») является оператором персональных данных Пользователей. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется с целью оказания Услуг Видеонаблюдение Билайн.
7.2. При регистрации Пользователя Оператор обрабатывает следующие персональные данные: фамилия/имя/отчество; электронная почта; телефон. Указанная обработка осуществляется путем сбора, записи, систематизации, накопления, использования, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, передачи (предоставление, доступ), блокирования, уничтожения персональных данных; указанные операции осуществляются как с использованием средств автоматизации, так и без них. При обработке персональных данных Оператор привлекает следующих лиц: АО «Мобильные видеорешения», 121205, г. Москва, территория инновационного центра «Сколково», ул. Нобеля, дом 5, эт. 2, пом. 25, р. 2; ООО «Мобильные видеорешения», 115201, г. Москва, ул. Котляковская, д. 3, корп. 13. Обработка персональных данных осуществляется также в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных Оператора (https://static.beeline.ru/upload/images/politica27122017.pdf).
7.3. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в течение 5 лет с момента прекращения оказания Услуг Пользователю.
7.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных производится в произвольной форме посредством направления сообщения на электронную почту Оператора beesafe@beeline.ru.
7.5. При оказании Услуг Оператор, либо привлеченные им третьи лица, хранят информацию, которая была записана в результате видеонаблюдения. При этом Оператор, привлеченные им третьи лица не обрабатывают иными способами информацию, полученную/записанную Пользователем в результате предоставления Услуг. В ходе предоставления Услуг Пользователь гарантирует, что будет обрабатывать информацию, записанную при использовании сервиса видеонаблюдения, исключительно для (в целях) личных и семейных нужд, не нарушая при этом права лиц, которые могут присутствовать на видеозаписи; Пользователь также гарантирует, что будет использовать Услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством России. Оператор вправе незамедлительно прекратить оказание Услуг Пользователю, который при использовании сервиса видеонаблюдения нарушает права третьих лиц и/или нарушает требования законодательства РФ.
Приложение к Соглашению об оказании Услуги «Видеонаблюдение Билайн»
Договор купли-продажи Оборудования с рассрочкой платежа
Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» (далее — «Оператор»), и Пользователь, являющийся стороной Договора 2 (далее – «Пользователь»), совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор купли-продажи оборудования дистанционным способом с рассрочкой (далее — «Договор рассрочки»).
- Договор 2 действующий;
- Пользователь не откажется от настоящего предложения в письменной форме;
- Пользователь не имеет задолженности по Договорам, оплате Услуги, Договору рассрочки;
- Услуга и/или услуги по Договору 2 не приостановлены и не заблокированы.
Пользователь согласен с тем, что, если не выполняется одно из условий, установленных настоящим пунктом, скидка, указанная в п. 8 настоящего Договора рассрочки, не предоставляется и Пользователь оплачивает рассрочку в полном объеме.
РФ, г. Москва, ул. Восьмого марта, дом 10, строение 14,
ИНН7713076301 КПП 771301001
Расчетный счет: 40702810600700474305
Банк получателя: ЗАО КБ «Ситибанк» в г. Москва
БИК 044525202
Корр. счет 30101810300000000202